Para qué sirven las constelaciones en las organizaciones y/o empresas

Como habrán leído en la primera parte de mi artículo sobre las Constelaciones Familiares, hablamos de que es un método sistemático sumamente eficaz que nos ayuda a identificar y obtener información muy importante en nuestras vidas. Entonces en las Empresas y Organizaciones sirve exactamente para lo mismo, nos ayuda a esclarecer los disfuncionamientos en los que se está incurriendo.

En todos las empresas existen reglas que se van desarrollando de acuerdo al crecimiento de la empresa, pero muchas veces no se dan a conocer a los mismos miembros, lo que ocasiona que a menudo al no ser conocidas de forma exacta por el personal sean transgredidas consciente o incoscientemente, lo que provoca un funcionamiento poco satisfactorio dentro de la empresa y redunda en la falta de motivación de sus trabajadores.

Existen dos reglas principales para lograr esto por parte de la empresa:

• Primera Regla: Una de las leyes que permitirán ordenar el sistema de la organización es la del Derecho a la Pertenencia, significa que absolutamente todos los miembros de la empresa desde el más bajo hasta el más alto nivel tienen derecho a formar parte de la misma, aquí es importante que no existan exclusiones o despidos arbitrarios.
• Segunda Regla: Es importante la prioridad de los miembros según su antigüedad, es decir, que los primeros deben ser reconocidos por los que se incorporan a la compañìa más tarde, tambien es relevante el reconocimiento que se dé a los que aportan más de lo que su cargo les exige, esto es un valor agregado que debe ser valorado.

Las ventajas del trabajo con constelaciones son:

• Obtener en un mínimo de tiempo un cúmulo de información relevante independientemente del tamaño del sistema.
• Se puede trabajar con problemáticas de varias empresas de un mismo consorcio.
• Los participantes tienen la posibilidad de experimentar distintos roles como representantes elegidos para una constelación, lo cual les permite aprovechar experiencias ajenas para la solución de sus propios problemas en su empresa.

Cómo se realizan las Constelaciones Organizacionales

El consultante, configura su imagen interior de la organización en el espacio. Para ello, elige de entre el público presente representantes para formar por así decirlo un organigrama con los integrantes de la organización, según indique el coordinador de la constelación. Estos, pueden estar representando al dueño, al gerente general, a los gerentes de área, al grupo clientes, etc. Es posible reducir la cantidad de representantes agrupando en un sola persona integrantes que se mueven a un mismo nivel, por ejemplo, los integrantes de un mismo grupo, la Dirección de Administración, de Sistemas, o todos los clientes de la empresa. Posteriormente, en el desarrollo de la imagen de solución a veces, si es necesario se agregan algunas personas.

Una vez elegidos – diríamos, al azar – son posicionados especialmente por el consultante, quien los toma de los hombros y los va ubicando en el lugar que les corresponde, así, resulta una mayor o menor cercanía entre unos y otros, algunos se miran entre sí, mientras otros miran afuera, etc. El coordinador pregunta a cada representante cómo se siente y, en base a esta respuesta y las posiciones en que se ubicaron, el coordinador va moviendolos a nuevas ubicaciones, para intentar mejorar el sistema hasta llegar a una nueva configuración, en donde cada uno pueda decir que se siente mejor, situación que termina repercutiendo en el beneficio de todo el sistema. Durante el desarrollo y en todo momento, el coordinador usa su experiencia y percepción, siguiendo principios básicos de las Constelaciones que se basan en ÓRDENES (leyes) que deben tenerse en cuenta en una organización o empresa.

Suelen incluirse algunas frases que permiten incorporar al sistema a personal excluido o bien reconocer injusticias del pasado.

Ejemplo de preguntas en la consulta
Lo principal es atender una pregunta que sea concreta, clara y sencilla, como:

Las constelaciones Organizacionales son muy efectivas cuando una empresa está teniendo problemas de todo tipo, desde la imagen que proyecta, la calidad de sus productos/servicios, la valoración de sus empleados basados en mejoras y recompensas, el infundir espíritu de competitividad a sus empleados, re-organizarse financieramente, etc.

• Los resultados finales de una Constelación Organizacional se pueden ver cuando sus integrantes reconocen sus errores, como pueden ser: Honrar y valorar los esfuerzos que hace el dueño de la empresa sin pensar que son mejores que él.
• Ser leales al sistema de trabajo y no a los ex empleados que van renunciando.
• Aumentar y compartir el espíritu de éxito de la compañía y no dejar que decaiga, ya que esto es inmediatamente notados por los clientes.Durante la Constelación Organizacional puede suceder que muchos de los participantes empleen en sus descripciones metáforas del ámbito familiar, y a veces se empiezan a desarrollar rasgos parecidos a una familia, por lo tanto y en consecuencia, surgen problemas similares a los de una familia sin serlo.

A pesar de que el ámbito laboral para muchos se ha convertido en una fuente de identidad que repercute en el ámbito familiar, la gran diferencia reside, sin embargo, en que “La persona siempre es y seguirá siendo miembro de una determinada familia, mientras viva y aún más allá, en cambio la pertenencia a una organización es temporal y puede ser disuelta por una o ambas partes”.

Sin embargo, con Constelaciones o sin ellas, lo más importante es que los miembros de una organización siempre tengan presente las Órdenes y Leyes bajo las que se rige la Empresa.